Commercial sédentaire toulouse

MISSION PRINCIPALE :

Le Team Leader a pour mission de superviser la réalisation des projets sur le plan technique, fonctionnel et humain, dans le respect du budget et des délais. Il est le support technico-fonctionnel de l’outil et est le garant de la qualité des prestations délivrées par ses équipes ainsi que de la satisfaction client. Il organise son service et assure la progression des compétences et la cohésion de l’ensemble des ressources humaines de son service.

RESPONSABILITÉS :

• Analyse des besoins des utilisateurs internes et externes :

1. Participer à l’élaboration des bases du cahier des charges
2. Participer à la supervision de la phase de rédaction du cahier des charges et de l’analyse fonctionnelle
3. Participer à la validation des spécifications technico-fonctionnelles
4. Prendre connaissance des évolutions technologiques et effectuer la veille technique
5. Analyser une problématique technique par rapport à un existant et des enjeux clients
6. Assurer tout au long du projet la relation avec le client (technique)
7. Dispenser des formations technico-fonctionnelles de l’outil (interne et client)
8. Comprendre le métier du client

• Définition des moyens et objectifs du pôle et des projets :

1. Planifier des projets sur une période donnée
2. Suivre les plannings de déroulement des projets
3. Comprendre et s’approprier les enjeux techniques, fonctionnels et métier
4. Définir les objectifs en matière de déploiement technique et fonctionnel de satisfaction client
5. Déterminer les besoins en ressources humaines et en compétences techniques sur le projet
6. Prendre en charge les relations avec les partenaires techniques
7. Réfléchir à l’évolution des méthodologies de gestion des projets
8. Garantir la rédaction des spécifications techniques (DAT)
9. Assurer la coordination entre des différentes équipes / pôles projets
10. Gérer les crises et la relation technique avec le client

• Gestion administrative et commerciale :

1. Contribuer à l’élaboration des offres commerciales
2. Savoir détecter et anticiper les besoins clients
3. Être garant de l’image positive de PULSE auprès des clients

• Management d’équipes:

1. Manager les équipes : informer, animer, coordonner, évaluer

2. Identifier, valoriser et développer les compétences du personnel (développement d’expertise…)

3. Participer à la définition du plan de formation des équipes et aux recrutements en collaboration avec l’équipe RH

4. Savoir alerter sa hiérarchie lorsque cela est nécessaire et analyser les tableaux de bord relatifs au déroulement des projets et à l’activité de service

NIVEAU DE FORMATION :

BAC+5 en Informatique

NIVEAU D’EXPERIENCE :

4 ans minimum en management d’équipe de développement et en gestion de projet

NIVEAU DE COMPETENCE & QUALITES :

• Maitrise des systèmes d’information et de l’ensemble des process de développement informatique existant sur le marché et ceux du groupe
• Ayant au moins 5 ans d’expérience en développement technique (Mobile : iOS et Android/ JAVA/ PHP/ WSO2)
• Bonne connaissance des processus et des méthodes de gestion de projet (planning, budget…) et des outils informatiques type MS Project, JIRA
• Connaissance en méthodologie Agile SCRUM, et les outils de modélisation comme UML…
• Bonne connaissance des normes et des procédures de sécurité informatique
• Connaissance en procédure de test & intégration continue
• Maîtrise de la gestion de projet
• Aisance en communication en Français, connaissance en anglais technique serait un atout
• Qualités d’organisation, de précision, de planification, de méthodologie et de rigueur pour piloter les projets
• Leadership, capacité à coacher, à stimuler, mais aussi à canaliser la créativité de l’équipe
• Orienté résultat